1. 方案確認與交付
我們會先確認平台、業務、目標地區、預計用量及即時供應情況。常用方案通常可於當日安排，特殊規格或平台審核可能需要更長時間，會在確認前說明。
2. 交付檢查
收到帳戶或資產配置後，請及時核對帳戶編號、權限、資產及充值狀態。如發現與已確認方案不符，請提供截圖及記錄，以便我們核對。
3. 充值、消耗與支付
充值及結算方式以交易前確認為準。我們可協助核對充值、廣告消耗及支付記錄；已產生的媒體消耗或第三方費用不能視為未使用餘額。
4. 退款與餘額處理
已完成的帳戶交付、配置及服務費一般不予退還，法律另有規定或雙方另有書面約定除外。未使用餘額能否轉移或退回，須按帳戶類型、平台或資源方規則另行核對確認。
已產生的廣告消耗、平台費用、支付費用及不可撤回的第三方成本不予退還。
5. 限制、審核與售後
帳戶受到限制或進入審核時，請提供帳戶編號、提示截圖及操作記錄。我們會在服務時間內盡快開始核對，但無法保證平台恢復帳戶或在指定時間內完成審核。
6. 不符合要求的業務
如業務、廣告內容、付款來源或操作方式違反法律、平台政策或已確認的使用要求，我們可拒絕、暫停或終止服務；相關費用及餘額按實際已產生成本與書面約定處理。